A
prática do treinamento foi evoluindo. Inicialmente, era um instrumento no
processo de produção que obstinava melhor
produtividade. No momento seguinte, o treinamento tinha o intuito de “aprimorar
habilidades” do trabalhador. Atualmente, ele é uma fonte de lucratividade “ao fazer
com que as pessoas contribuam de maneira efetiva para os resultados dos
negócios” (PSIQUE, 2011, p. 22). Nesse sentido, o treinamento é um processo de
desenvolvimento e aprendizagem como um caminho para as empresas alcançarem suas
metas e objetivos. Ainda, é um meio para desenvolver competências nas pessoas,
tornando-as mais produtivas, criativas e inovadoras.
O treinamento tem como objetivo proporcionar um clima de
integração entre os membros da organização, proporcionando um melhor ambiente social de trabalho, bem como
oferecer a eles aprendizagem tanto a nível coletivo quanto individual. É
importante destacar que quando as pessoas aprendem algo, elas tendem a ficarem
mais felizes e se sentirem realizadas, potencializando seu desempenho no
trabalho.
Segundo Chiavenato apud PSIQUE (2011), treinamento é “uma
maneira eficaz de delegar valor às pessoas, à organização e aos clientes, ele
enriquece o patrimônio humano das organizações” (p. 294). Além disso, o autor
afirma que o treinamento é contínuo e composto de quatro etapas: diagnóstico,
desenho, implementação e avaliação.
Um treinamento deve contemplar a teoria e a prática.
Também, deve ser o mais dinâmico possível, se utilizando de dinâmicas, recursos
audiovisuais, entre outros. A duração varia conforme o conteúdo trabalhado e do
público que será treinado.
Há quatro tipos de treinamentos que podem ser aplicados em
uma instituição: (1) treinamento de integração (feito quando ingressa novos membros na empresa); (2) treinamento
tecno-operacional (capacita determinadas habilidades específicas para atingir
metas e a produtividade a curto prazo); (3) treinamento voltado para a gerência
(trabalha com a motivação, liderança, criatividade, proporcionar inovações no
ambiente profissional); e, por fim, (4) treinamento comportamental (proporciona
melhorias nas relações humanas, na comunicação, habilidades interpessoais,
trabalho em equipe e motivação profissional).
Qual a importância da participação do psicólogo
organizacional e do trabalho nos treinamentos? Primeiramente, esse profissional
tem um olhar mais “humanista”, isto é, compreende as necessidades dos
indivíduos no seu ambiente de trabalho. O psicólogo organizacional e do
trabalho, nesse sentido, objetiva tanto desenvolver
a empresa como também propiciar o bem-estar e aprendizado dos funcionários que
fazem parte da instituição. Ademais, esse profissional pode auxiliar os
funcionários da empresa a descobrirem o que desejam aprender, aperfeiçoar, levando
sempre em consideração o perfil dessa empresa e desses funcionários.
Por fim, pode-se perceber a importância do psicólogo na
execução de um treinamento, visto que, ele auxilia na estruturação de
comportamentos favoráveis ao crescimento dos indivíduos e da instituição,
evitando que os maus hábitos dentro da empresa continuem.
Texto embasado na
apostila da coordenadoria de Pesquisa e Desenvolvimento da PSIQUE Consultoria e
Projetos em Psicologia – Empresa Júnior em 2011.
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