Importância do psicólogo organizacional e do trabalho nos Treinamentos/Capacitação dos funcionários

        A prática do treinamento foi evoluindo. Inicialmente, era um instrumento no processo de produção que obstinava melhor produtividade. No momento seguinte, o treinamento tinha o intuito de “aprimorar habilidades” do trabalhador. Atualmente, ele é uma fonte de lucratividade “ao fazer com que as pessoas contribuam de maneira efetiva para os resultados dos negócios” (PSIQUE, 2011, p. 22). Nesse sentido, o treinamento é um processo de desenvolvimento e aprendizagem como um caminho para as empresas alcançarem suas metas e objetivos. Ainda, é um meio para desenvolver competências nas pessoas, tornando-as mais produtivas, criativas e inovadoras.

    O treinamento tem como objetivo proporcionar um clima de integração entre os membros da organização, proporcionando um melhor ambiente social de trabalho, bem como oferecer a eles aprendizagem tanto a nível coletivo quanto individual. É importante destacar que quando as pessoas aprendem algo, elas tendem a ficarem mais felizes e se sentirem realizadas, potencializando seu desempenho no trabalho.

      Segundo Chiavenato apud PSIQUE (2011), treinamento é “uma maneira eficaz de delegar valor às pessoas, à organização e aos clientes, ele enriquece o patrimônio humano das organizações” (p. 294). Além disso, o autor afirma que o treinamento é contínuo e composto de quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.

        Um treinamento deve contemplar a teoria e a prática. Também, deve ser o mais dinâmico possível, se utilizando de dinâmicas, recursos audiovisuais, entre outros. A duração varia conforme o conteúdo trabalhado e do público que será treinado.

      Há quatro tipos de treinamentos que podem ser aplicados em uma instituição: (1) treinamento de integração (feito quando ingressa novos membros na empresa); (2) treinamento tecno-operacional (capacita determinadas habilidades específicas para atingir metas e a produtividade a curto prazo); (3) treinamento voltado para a gerência (trabalha com a motivação, liderança, criatividade, proporcionar inovações no ambiente profissional); e, por fim, (4) treinamento comportamental (proporciona melhorias nas relações humanas, na comunicação, habilidades interpessoais, trabalho em equipe e motivação profissional).

    Qual a importância da participação do psicólogo organizacional e do trabalho nos treinamentos? Primeiramente, esse profissional tem um olhar mais “humanista”, isto é, compreende as necessidades dos indivíduos no seu ambiente de trabalho. O psicólogo organizacional e do trabalho, nesse sentido, objetiva tanto desenvolver a empresa como também propiciar o bem-estar e aprendizado dos funcionários que fazem parte da instituição. Ademais, esse profissional pode auxiliar os funcionários da empresa a descobrirem o que desejam aprender, aperfeiçoar, levando sempre em consideração o perfil dessa empresa e desses funcionários.

       Por fim, pode-se perceber a importância do psicólogo na execução de um treinamento, visto que, ele auxilia na estruturação de comportamentos favoráveis ao crescimento dos indivíduos e da instituição, evitando que os maus hábitos dentro da empresa continuem.

Texto embasado na apostila da coordenadoria de Pesquisa e Desenvolvimento da PSIQUE Consultoria e Projetos em Psicologia – Empresa Júnior em 2011.

Processo Seletivo para Líderes

   Atualmente, no mundo corporativo a importância dada aos membros como a maior riqueza que a organização possui vem crescendo. Dessa forma, a participação  desses membros no funcionamento da empresa está sendo discutida, com o propósito de torná-la mais efetiva, gerando um crescimento da motivação, do comprometimento com a organização e seus respectivos valores. Em consequência, há aumento da produtividade, auto-realização e a necessidade de desenvolver certas habilidades, como a liderança.

     Por liderança entende-se um processo pelo qual o líder busca alcançar certas metas através da sua relação com o grupo, motivando-o e mobilizando-o para determinado fim. É seu papel orientar, ensinar, informar, manejar conflitos, planejar e estabelecer estratégias.

  Toda pessoa pode ter influencia sobre outras, desenvolvendo assim um caráter em potencial de líder, seja na escola, trabalho ou esporte. A liderança é considerada uma aprendizagem social, e, portanto, pode ser treinada e/ou aperfeiçoada, através da adaptação do individuo nas funções de liderança.

     Para ser um líder não basta apenas decidir o que o grupo tem ou não que fazer, mas sim, ter uma postura assertiva e que auxilie na direção em que o grupo está indo, tendo sempre em vista objetivos que busquem o resultado. Mesmo que essa função englobe diferentes tarefas como elogiar, punir, motivar, reforçar, estruturar, entre outras, o mais importante é que o líder sempre direcione o grupo para o objetivo especifico planejado.

    Tendo isso em vista e sabendo que por Processo Seletivo entende-se um conjunto de técnicas ou instrumentos utilizados para a avaliação dos candidatos, com o objetivo de identificar as habilidades, tendências e demais características do perfil dos cargos, procurando sempre escolher o profissional com as competências mais adequadas para exercer determinada função na organização, torna-se importante para a organização um Processo Seletivo para Líderes.

     Através então de todos esses conhecimentos, esse tipo de Processo Seletivo busca identificar nos candidatos as características principais de um líder. Estes candidatos podem ser já membros da organização ou podem ser recrutados especialmente para o cargo.

    A postura de líder demanda autoconfiança, que é um reflexo de uma auto-imagem positiva, pois para passar confiança aos outros, é preciso primeiro confiar e gostar de si mesmo. Desenvolver uma boa imagem pessoal e profissional é imprescindível, sabendo-se que isso faz parte de um processo no qual engloba vários aspectos, como comportamentos, hábitos e competências. É necessário também estar comprometido com o que faz e sentir que realmente faz parte daquilo, ou seja, não basta simplesmente estar envolvido. Além disso, a ética deve sempre estar presente, com o profissional alinhado a missão, visão e valores da empresa.

      Habilidade de comunicação é outro fator que deve estar presente no líder. O feedback, que é uma das bases de relações interpessoais na empresa é extremamente valioso. Organização, planejamento, ação, relações interpessoais, autogerenciamento e estratégia também são características da função de líder. É preciso que este saiba seu papel e da sua equipe, situando o processo dentro da empresa e do contexto que está inserida, planejar de modo que os objetivos da empresa sejam alinhados com os objetivos dos membros, buscando a estratégia mais adequada para a situação.

    O líder deve entender o porquê os membros estão em determinadas atividades, conseguindo então, orientá-los de forma correta. Deve ser um mediador de relações, sabendo gerenciar um conflito quando necessário, diminuindo seus prejuízos. Antes de saber gerenciar sua equipe, deve saber gerenciar a si mesmo, conhecendo suas próprias características e relacionado-as com a sua tarefa, além de ter um pensamento estratégico, visando o futuro e se preparando para os possíveis problemas e fazendo com que os membros também saibam tomar decisões pensando no grupo. Através de fatores como estes, é possível desenvolver um grupo mais coeso, objetivo e autônomo, com membros conscientes de suas possibilidades e responsabilidades dentro do projeto a ser executado. "O líder, no contexto organizacional, está associado a estímulos e incentivos que possam “provocar” a   motivação     nas pessoas para a realização da missão, da visão e dos objetivos empresariais, a fim de modificar o comportamento e melhorar a eficiência dos liderados através, então, dos fatores motivacionais" (GOMES; QUELHAS, 2003).

     Fatores motivacionais como reconhecimento de desempenho são meios de incentivo que mantém os indivíduos e equipes motivados na realização de suas tarefas, obtendo resultados de maior qualidade e uma equipe mais mobilizada e autônoma. Assim, dá-se a importância do entendimento da função do líder e como este deve ser visto dentro da organização. Para se ter um Processo Seletivo para Líderes de sucesso é indispensável que este seja feito por profissionais que estejam conscientes de todos esses fatores, além de conhecer o perfil da instituição, e que consigam enxergar nos indivíduos traços de liderança adequados à cada tipo de organização.