II Simpósio Organizacional e do Trabalho

A equipe Psique Consultoria – Consultoria e Projetos em Psicologia elaborou o Projeto Trainee, para os membros selecionados. O Projeto Trainee, compõe além de inserção nas atividades da Empresa, a elaboração de um Simpósio sobre Psicologia Organizacional e do Trabalho. O tema escolhido pelos novos membros da Psique Consultoria foi: "Relações no ambiente de trabalho: unindo teoria à prática.", o evento será realizado no dia 28 de Maio às 19:30, no Anfiteatro FADEC, inscrições à partir do dia 06/05/2013 no bloco 027 da UEM.

O evento conta com dois palestrantes de peso, um na parte teórica e outro na parte prática. Na parte prática Alexandre Dantas, Fundador e Presidente da Chef Foods indústria alimentícia há 10 anos. Alexandre Dantas trará casos e soluções de conflitos psicológicos enfrentados no dia-a-dia de uma grande empresa. Fiquem atentos pelo:

Facebook: https://www.facebook.com/pages/PSIQUE-Consultoria-e-Projetos-em-Psicologia-Empresa-J%C3%BAnior/172687799453958?fref=ts

Youtube: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=DC3ngDs4dPU

Gestão de talentos

Cada vez mais a gestão de pessoas vem consumindo tempo considerável nas empresas, pois atualmente estas reconhecem a importância deste papel dentro das atividades, já que o reconhecimento e os resultados dependem das pessoas.

Dessa forma, exercer a função como gerente de pessoas torna-se cada vez mais difícil a tarefa, porque é de sua responsabilidade ser o articulador das mudanças necessárias, transmitir a cultura organizacional e principalmente identificação dos talentos. Este último pode começar na hora da contratação, por isso é tão complexa exercer a função em questão.

Para a gestão de talentos, é preciso muito mais do que entender do departamento social e de questões burocráticas, é preciso ter o conhecimento sobre o negócio, bem como a atuação e o entendimento das pessoas. Afinal são elas que fazem as coisas acontecerem e dão materialidade às expectativas propostas para um melhor futuro da empresa.

Assim, houve grande mudança no gestor de talentos, que tem a missão de buscar práticas para valorizar talentos, tais como qualidade de vida e crescimento profissional. Esperam–se, assim, atrair, contratar e receber, recompensar, cuidar, capacitar e desenvolver, comunicar, comemorar, inspirar, colaborar e valorizar para conseguir reter aqueles que levam o negócio a um melhor resultado, segundo Jordão. Para isso, é muito importante deixar claro para o funcionário o que o empregador espera dele, quais são os critérios do sucesso para que ele participe do futuro da empresa e também se sinta responsável pelo sucesso desta.

Então, a gestão de talentos é cada vez a fórmula para o sucesso da organização. Pode ser que o planejamento não consiga identificar com exatidão os problemas, porém ajuda na criação de ações que possam contruibuir para a solução dos problemas encontrados e um funcionário contratado conforme os seus talentos, bem colocados na decrição de cargos que pode contribuir para o sucesso.

Avaliação 360º

Organizações que valorizam o envolvimento dos funcionários, que usam sistemas de equipes de trabalho ou desenvolvem programas de qualidade total possuem perfil para criar sistemas mais complexos de avaliação de desempenho, os chamados 360 graus. Na avaliação de 360 graus, o desempenho é avaliado pelo feedback de todos que formam os círculos de contatos diários do colaborador. As empresas buscam, com isso, uma avaliação mais ampla e precisa do funcionário, em que vários aspectos do comportamento do funcionário possam ser expostos. Por isso a avaliação 360 graus tem se tornado uma ferramenta importante na gestão de pessoas que corresponde a uma analise sistemática do desempenho do profissional em relação às atividades que ele realiza.
Para que esse tipo de avaliação seja encarado de maneira mais natural e sem ressalvas pelos funcionários, é interessante que comece apenas como um sistema de feedback e avaliação para o desenvolvimento de carreiras e não esteja, ainda, ligado à remuneração. Com o tempo, as pessoas se acostumam com a avaliação e, aí sim, as promoções e recompensas podem partir destes resultados.
O sucesso de avaliações de 360 graus depende de vários fatores,como o garantia do anonimato; a responsabilidade pelas respostas; a neutralidade de julgamento; o uso de métodos estatísticos, principalmente médias para combinar as avaliações e a identificação de possíveis “vieses” em relação a preferências pessoais. Pode haver opiniões conflitantes, embora precisas de cada ponto de vista respectivo.- O sistema requer treinamento para funcionar bem.- Os funcionários podem “jogar” com o sistema, dando avaliações inválidas uns sobre os outros. Os avaliadores podem não se responsabilizar por suas avaliações, se elas forem anônimas.
Para o sucesso de uma implantação de uma avaliação de 360 graus, devemos seguir alguns passos importantes, como a determinação de quem vai avaliar,com qual periodicidade e critérios. O instrumento deve ser construído e os avaliadores treinados. Geralmente, é montado um guia de avaliação, para tornar o processo claro e objetivo. Depois, o instrumento é aplicado e, por fim, os dados são analisados. Como vimos, apesar de complexa, a avaliação de 360 graus é bastante completa e consegue resultados mais fidedignos e interessantes para as pessoas e para a empresa

REFERENCIAS:

CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.

BOHLANDER, G.; SNELL, S.; SHERMAN, A. Administração de recursos humanos. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.

As relações interpessoais

A capacidade de lidar com outras pessoas podem garantir o sucesso pessoal e profissional. Uma das formas de aprimorar essas relações interpessoais é através desse novo conceito, o da inteligência social, comportamento que está conquistando espaços em psicologia, nos lares e até mesmo dentro das empresas.

Afinal, sabe-se que é preciso entender os sentimentos dos outros e aprender de forma adequada a esta

compreensão. A empatia ou a capacidade de harmonizar pensamentos e sofrimentos nas relações interpessoais define o conceito de inteligência social, um comportamento muito estudado para uma maior interação entre as pessoas.

Essa capacidade de se relacionar melhor com as pessoas, não se restringe apenas no campo profissional, mas também no campo pessoal e social. Durante a faculdade tem-se a oportunidade de aprimorar esse comportamento, trabalhando em uma Empresa Júnior, por exemplo, o contato com as pessoas do curso e com outros empresários juniores seria uma das formas de praticar o comportamento inteligência social.

A inteligência social, por sua vez, está atenta à forma como o indivíduo ocupa seu espaço nos ambientes coletivos, por isso a inteligencia social é considerada uma das competências mais valorizadas no mundo profissional, pois é preciso estabelecer habilidades de convivência em ambientes coletivos. A grande motivação é aprender a conviver em todas as perspectivas da vida humana. Vamos começar a treinar nossas habilidades atrofiadas de convivência?

PROCESSO SELETIVO PSIQUE 2013

As inscrições para o processo seletivo da PSIQUE este ano iniciam-se no dia 19 de fevereiro e encerram-se no dia 04 de março. Mas, afinal, porque entrar para a PSIQUE?
A PSIQUE é uma Empresa Júnior, isto é, uma associação civil sem fins lucrativos, constituída e administrada somente por alunos de graduação de uma instituição de ensino superior, a qual presta serviços e desenvolve projetos nas áreas de atuação.
O que tudo isso significa? Indica que nós trabalhamos e colocamos em prática a teoria vista em sala de aula nos capacitando cada vez mais para o mercado de trabalho. Aprendemos a ser dinâmicos, pró-ativos, a negociar, a conviver com opiniões que divergem das nossas e com pessoas diferentes de nós. Também, fazemos amizades, conhecemos pessoas do Paraná e do Brasil inteiro, aprendemos, por fim, experiências que não se vê na Universidade ou dentro de uma sala de aula. A Empresa Júnior é, portanto, uma escola para o mercado de trabalho que completa sua graduação. É a forma de adquirir um diferencial para seu futuro.
A PSIQUE Empresa Júnior trabalha com a Psicologia Organizacional e do Trabalho, e oferece, nessa área, serviços de qualidade e de forma personalizada à cada empresa com preços acessíveis.
E então? Quer participar de nossa equipe?

Qualquer dúvida entre em contato conosco e venha também participar de nosso encontro informativo sobre a Empresa Júnior no dia 25/02/2013 no Bloco 27 às 17h30min

FAÇA A DIFERENÇA - Processo Seletivo PSIQUE 2013

Inscrições durante os intervalos e também na nossa Sede (Bloco 10, Sala 10) do dia 19 de Fevereiro ao dia 04 de Março de 2013.
Na Sede PSIQUE os horários de recolhimento das fichas serão:

Segunda-feira: 11:40 até 13:30
Terça-feira: 13:30 até 15:30 e 17:30 até 19:30
Quarta-feira: 09:40 até 11:40 e 13:30 até 15:30
Quinta-feira: 09:40 até 11:40
Sexta-feira: 11:40 até 15:30

Como atender um cliente

     
Toda empresa deve se preocupar em atender o cliente. Não só as expectativas dele, mas sim como ter um padrão mínimo de atendimento para fazer seu negócio uma referência no mercado. De acordo com especialistas em coach de negócios, os sete pecados capitais de atendimento consistem em: colocar lucros à frente do atendimento; validade gerada pelo sucesso; criar níveis hierárquicos, não trabalhando em equipe; falta de treinamento; não ouvir; isolar-se; falar e não cumprir. São sete pecados que possivelmente já foram cometidos, por isso é necessário em uma empresa política, orientações e padrões de atendimento bem definidos. 
Pode-se começar que cada cliente tem suas individualidades, dessa forma é necessária uma abordagem apropriada ao estilo do cliente, fato que dependerá de treinamento do empregador e da percepção dele perante o cliente. Os clientes do século XXI estão mais exigentes, menos fiéis, mais atentos, portanto é mais trabalhoso satisfazê-los. Os especialistas Ty Boyd, Jeffrey Gitomer e Paúl Candeloro incluíram algumas premissas para ajudar no atendimento, estão listadas a seguir: primeiramente, não interrompa, sem preconceitos, seja simples, assuma a responsabilidade, reposicione as pessoas, seja flexível, eleve o padrão. Ou seja, o atendimento da sua empresa será bom a partir do momento que adotar por meio de política comercial, normas e procedimentos bem definidos, além do treinamento nunca deixar de existir. Atender bem é uma escolha, então escolher sempre o melhor para nossos clientes em 2013. Empreenda, aja diferente!

Afinal, o que é uma Consultoria?

   
A Consultoria é uma forma de auxílio aos gestores de empresas para auxiliar nas tomadas de decisões estratégicas. A necessidade de uma consultoria vem, muitas vezes, de um diagnóstico organizacional ou de processos que detectam possibilidades de melhoria ou as necessidades específicas de cada cliente. A partir disso, o consultor identifica soluções e recomenda ações para a empresa com o desenvolvimento de um projeto. Ou seja, a consultoria tem como objetivo definir a melhor forma de ação dentro do ambiente empresarial.
Existem duas formas de consultorias: a interna e a externa. O consultor que se dedica totalmente a uma única organização é chamado de consultor interno, mas pode ter outro título formal, ele faz parte da estrutura organizacional e está inserido na cultura e valores da empresa. O consultor externo presta serviços e pode ser um colaborador de uma empresa de consultoria. É normal que as empresas possuem ambos os tipos de consultoria operando ao mesmo tempo, um complementa a ação do outro.
A consultoria pode ser realizada em diversas áreas empresariais. Na área de recursos humanos, marketing, jurídica, administração, produção, entre outras. O consultor da área de recursos humanos identifica o que precisa ser alterado no modelo empresarial e aonde é necessário investir para atender às expectativas dos talentos humanos e a retenção dos mesmos. Um consultoria em recursos humanos pode ter diversos focos, como a comunicação e feedback dentro da empresa, coaching, processo seletivo entre outros.
Dentre as empresas que prestam consultoria há as empresas juniores. As empresas juniores são uma associação civil sem fins lucrativos, constituída e administrada pelos alunos de graduação de uma instituição de ensino superior, a qual presta serviços e desenvolve projetos nas áreas de atuação. A PSIQUE Consultoria e Projetos em Psicologia – Empresa Júnior oferece serviços na área de Psicologia Organizacional e do Trabalho com qualidade, de forma personalizada a cada empresa e a preços acessíveis.